В данном разделе, мы отвечаем на часто задаваемые вопросы наших клиентов и стараемся подробно ответить на них. Мы постоянно пополняем это раздел для охвата как можно большего количества вопросов. Так же вы можете смотреть другие вопросы на www.rx-support.net

Что такое хостинг?

Хостинг — услуга по предоставлению дискового пространства для физического размещения файлов сайта на сервере, постоянно находящегося в сети (обычно Интернет). Включает в себя поддержку и размещение веб страниц на сервере.

Что такое домен, доменное имя?

Домен - это область пространства многоуровневых имен сети Internet, которая обслуживается серверами доменных имен (DNS) и администрируется. Доменное имя - это буквенное обозначение сайта.
Все компьютеры в Интернет обозначаются цифрами, например, 177.146.244.110. Однако, такой набор цифр трудно запоминаем и не о чем не говорит конечному пользователю. Поэтому были придуманы буквенные адреса - домены. Цифры в качестве обозначений серверов остаются, и называются IP-адресом, однако им сопоставляются буквенные названия.

У меня есть свой домен, но я хочу разместить сайт у вас.

Вам нужно сделать заказ хостинга через наш веб-сайт, после чего в панели управления доменом Вашего текщего регистратора нужно указать наши ДНС-сервера, которые указаны в письме, которое пришлётся Вам после регистрации. В течении некоторого времени (от 8 до 24 часов) обновятся Ваши ДНС записи, и Ваш сайт заработает на нашем хостинге.

У меня закончился срок действия услуги, что делать?

Для продления услуги, Вам нужно пополнить баланс приемлемым для Вас способом , зайдя в биллинг-систему https://my.rx-host.net.
После пополнения баланса выбираете услугу, у которой закончился срок дествия, и нажимаете "Оплатить", деньги будут списаны с Вашего баланса, и услуга будет АВТОМАТИЧЕСКИ активизирована.

Какие у вас сервера DNS?

Мы используем разные ДНС сервера для разных типов наших услуг.
При регистрации услуги ДНС сервера всегда пишутся в письме, которое присылается на Ваш е-маил автоматически после регистрации.

Основные ДНС сервера, которые предоставляются клиентам бесплатно:

ns1.rx-name.net
ns2.rx-name.net
ns3.rx-name.net

Каким FTP-клиентом лучше всего пользоваться для загрузки сайта на сервер?

Для этих целей существует множество различных FTP-клиентов.
Одни из них по популярности: CuteFTP, FAR, Bullet Proof FTP, Total Commander.
Мы рекомендуем использовать CuteFTP подробнее

Существует ли резервное копирование данных?

Данная услуга присутствует на виртуального хостинга и она абсолютно бесплатна. Мы делаем BackUp раз в сутки, в ночное время, так что в случае форс-мажорных обстоятельств Ваши данные можно будет восстановить.

Как можно читать почту без настройки клиента на моем компьютере?

Всем Клиентам, находящимся на нашем хостинге, мы предоставляем возможность читать и отправлять почту без настройки почтового клиента, с любого компьютера имеющий доступ в интернет.

Для этого наберите в адресной строке ваш домен и допишите путь /webmail/, укажите Ваш логин (e-mail полностью) и пароль.

Я потерял письмо от управления хостингом, что мне делать?

Для того, чтобы восстановить логин и пароль от управления хостингом, Вам нужно зайти в биллинг, панель управления услугами https://my.rx-host.net , найти в разделе "Хостинг" свой сайт, после чего нажать кнопку "Управление", далее кнопку "Выслать пароль".
Система автоматически сгенерирует новый пароль и отправит его Вам на электронный ящик. подробнее

Кому при регистрации принадлежит домен?

Все домены мы регистрируем только на клиента и при регистрации Вы указываете свои данные, которые мы вносим в базу.